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【寻找数字化标杆】国科恒泰CIO:数字化办公赋能人才战略!

  导读:2019年,蓝凌软件发起《寻找数字化标杆企业先行者》的活动,期望通过对一系列数字化标杆企业高管或CIO等的访谈,分享第一手最佳实践,从而推动整个行业数字化转型更顺畅。

  国科恒泰(北京)医疗科技股份有限公司,是一家致力于成为中国领先的医疗耗材领域数字化供应链综合服务商的企业。本期有幸邀请到国科恒泰CIO罗骅分享其对于数字化办公的真知灼见。

  国科恒泰CIO罗骅的核心观点如下:

  1. 数字化办公是企业数字化转型中的一个领域;国科恒泰的数字化办公变革会围绕着人才战略来推进,激发人的价值,提升企业核心竞争力。

  2. 与蓝凌合作建设的办公平台,帮助国科恒泰提升了流程的流转效率,促进了全员的高效沟通与协作,保障了业务的高效运营。

  3. 数字化转型是一项持续推进的工作,国科恒泰未来会深化知识管理,并在CRM、费控等领域加大建设。

  以下为本次访谈实录:

  1.谈数字化办公——围绕人才战略推进

  您如何理解数字化办公在企业数字化转型中的角色与作用?

  越来越多的大中型企业在推行数字化转型,通过数字化手段应用到企业各个应用场景,改变传统的模式,创造新的商业价值。而我理解的数字化转型,有两个层面,一个是数字化战略,一个是数字化手段。

  数字化办公在企业数字化转型中只是其中一个领域,从战略层面来说我们会围绕着企业的人才战略来做。

  而从数字化手段来说,我们会落地到办公数字化的各个方面,以员工为中心满足员工日常工作的需要,以至于衍生到员工因工作而产生的生活所需,确保企业的用人、留人、培育人才、选拔人才的人才战略定位,挖掘价值、创造价值。

  推进企业数字化办公变革,贵公司在如何进行布局,并如何协同推进?

  数字化办公变革,就是人的变革,就是如何借助数字化技术激发人的价值,提升企业核心竞争力。作为一家拥有员工近千人的公司,国科恒泰的数字化办公推进是与公司人才战略高度一致。

  如何以员工为中心,借助IT手段,借助OA等系统工具,整合业内创新的方法论,让员工快速获取工作所需的信息、知识,单点登陆多个业务系统,安排日常工作、明确任务、考核绩效、发起流程协作、在线学习。

  并在此过程中沉淀各类数据,便于绘就员工画像,结合其生活类的数据,一起为企业更好地推动人才的“选、育、用、留”提供洞察与支撑,都是我们正在做的事情……

  2.谈蓝凌OA——全面提升业务运营效率

  为何选择蓝凌进行项目合作?主要应用的场景功能有哪些?

  选择与蓝凌合作,因素有很多,包括品牌够响,十几年的老牌ISV的积淀摆在那里,同时公司近些年创新力度不断加大,尤其是产品功能及体验和我们的需求较搭。

  流程、会议、任务、知识等多个模块,加上定制的固资管理、合同管理等,基本覆盖了国科恒泰在线办公的需求,不仅助力不同部门间员工的快速、高效协作,其中的应用数据也将支撑绘就数字画像,更好地了解我们员工,更好地服务员工,进而开启数字化应用新局面。

  与蓝凌合作的项目,为贵公司数字化转型及创新发展带来了哪些显著的价值及管理效率提升?

  国科恒泰专注于高值医疗耗材领域的数字化供应链,是一家医疗流通型企业;我们以订单为中心,从上游接单到下游发货,贯穿整个价值链的是运营,所以我们非常看重信息系统对企业运营效率的提升。

  蓝凌的系统与服务,不仅提升了日常部门沟通与协作,也能帮我们每个流程节点进行优化,流程效率提升很显著。通过新系统的应用,我们打通了从会议任务下达到结果考核的全流程,还能基于相关数据进行分析,清晰地找到改善点,不断优化流程,形成一个闭环,让说到做到的执行力文化落地。

  通过蓝凌我们集成了核心管理系统,这其中一半是核心业务板块的系统,一半涉及到企业内控管理,包括HR等,通过统一权限管理,一方面满足了药监局对企业的审计要求;也改善了之前频繁调整授权、系统切换的不便;通过OA流程对接业务系统,也实现流程化驱动业务,保障了运营的高效率。

  3.谈后续数字化工作——深化知识管理

  在您看来,后续数字化工作转型推进后,还有哪些是企业会持续关注的版块?

  在我看来,数字化转型是一项持续推进的工作,如何深化知识管理是其中值得关注的方向。

  现在大家都在提赋能,而且知识型的企业越来越多,就拿国科恒泰来说,医疗是一个非常专业的领域,做一台手术,需要什么样的耗材料配件、工具,什么样的人才支持,从接单开始都要一系列的专业知识做支撑。

  如何让我们的员工了解更多知识,如何考核他们学习掌握到什么程度,如何构建最佳的知识采编、分发、应用的路径,是像我们这样的知识密集型企业必须关注的。

  另外我们还会在CRM、费控等领域加大建设,期待未来跟蓝凌等服务商一起,相互合作,共创共享,一起实现企业数字化转型的价值最大化。


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